Сервис покупок товаров из Европы с бесплатной доставкой от 29€ в Россию и Беларусь*

Условия о предоставлении услуг

local_grocery_store
0
0

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос
НовостиВсе новости
13 июня 2019 г. 15:23

Пользовательское соглашение о предоставлении услуг сервисом cosmic-sale.com В редакции от 07.07.2019

Компания OOO Союз-Связь (далее — "Исполнитель") и дееспособное физическое лицо, регистрируясь на сайте cosmic-sale.com (далее — "Клиент"), заключают настоящее Соглашение на нижеприведенных условиях.Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей настоящего сайта воспользоваться услугами Исполнителя (публичная оферта)

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Отправитель-партнер — юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории страны нахождения.Выкупает товар,консолидирует на своем складе, передает почтовой компании или перевозчику груз для перевозки.

Получатель — физическое лицо, чьи данные указаны на лицевой стороне индивидуальной накладной перевозчика или на международной почтовой накладной, и являющееся конечным Получателем груза.

Товар — любые потребительские товары, предназначенные для личного пользования физического лица и не ограниченные в обороте законом страны нахождения Отправителя или Получателя. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны Получателя.

Каталог витрина - представленные на сайте Исполнителя предложения товаров от зарубежных торговых площадок, составленные путем получения данных о товаре из Европейских дисконт центров и автоматического перевода на русский язык. Любые предложения товаров служат для ознакомления пользователей,с возможностью выкупа данного товара отправителем-партнером для клиента и по поручению исполнителя. Исполнитель не составляет своих описаний товаров в Каталоге, а также не отвечает за содержание и достоверность представленной в описании информации о товаре,и его наличия. Для уточнения по характеристикам товара и наличия Клиент может связаться с сотрудниками Исполнителя.

Перевозчик — любое юридическое лицо из следующих компаний: Boxberry.ru,Почта России,Евро почта, Глобел24 осуществляющее совместную деятельность по международной перевозке грузов в РФ и РБ, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с перевозчиком договорными отношениями,либо другая компания связанная договорными отношениями с Отправителем-партнером и(или) Исполнителем.ПВЗ- пункт выдачи заказов транспортных компании РФ и РБ

ПВЗ- пункт выдачи заказов транспортных компании РФ и РБ

Таможенный представитель — юридическое лицо государства члена Таможенного Союза, иных таможенных организаций, совершающее от имени и по поручению декларанта или иного заинтересованного лица таможенные операции в соответствии с установленным законодательством.

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Исполнитель предоставляет информацию о товарах в каталоге сайта cosmic-sale и обязуется по поручению Клиента совершить от его имени с помощью Отправителя-партнёра и за счет Клиента следующие действия (далее — "Услуги"):покупку Товаров в магазинах дистанционной торговли в Германии и Великобритании (далее — “Продавец”) на условиях данного Соглашения;прием, хранение и обработку Товаров, приобретенных по поручению Клиентадоставку Товаров, приобретенных по поручению Клиента путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику.

2. За свои услуги Исполнитель получает вознаграждение от Отправитель-партнёра.

3. Клиент выражает свое согласие и предоставляет Исполнителю право на получение, хранение, обработку и передачу своих персональных данных.

4. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Соглашения.

5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, Тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке.О чем передаст в личный кабинет и почту клиента указанную при регистрации.

6. Клиент принимает условия данного Соглашения и присоединяется к нему путем регистрации на сайте Исполнителя и/или путем передачи поручения Исполнителю нажатием кнопки "В корзину" и/или “Оплатить заказ” на сайте cosmic-sale в личном кабинете клиента.

РАЗДЕЛ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ.

1.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги в установленные сроки, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному Соглашению, информации, указанной на сайте cosmic-sale.com.

2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом персональных данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.

3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.

4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин.

5. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуг, включая случаи использования Клиентом нецензурной лексики в переписке и/или общении.

6. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Клиента подтвердить свою личность и/или подтвердить свое право на пользование банковской карточкой, с которой производилась оплата товаров и услуг Исполнителя, а именно: предоставить копию общегражданского паспорта, заграничного паспорта, иного удостоверения личности, оригинал и/или копию банковской карты, с которой производились оплаты на cosmic-sale, со скрытыми шестью центральными цифрами, затребовать фотографию клиента в положении фас с паспортом в руках, иное удостоверение личности.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

1. Регистрируясь на сайте и пользуясь сервисом Исполнителя cosmic-sale.com для покупки и пересылки товаров, Клиент подтверждает, что он: является конечным пользователем товара; приобретает товар не для перепродажи; товар приобретается для личного использования.

2. Клиент обязуется не регистрировать более чем один пользовательский аккаунт, а также не регистрировать пользовательский аккаунт от имени лица (реального или вымышленного), которым не является.

3. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать заказы, налоги, пошлины, таможенные сборы и другие расходы, возникающие в связи с оказанием услуг выкупа товаров по поручению клиента, стоимость доставки товара до Клиента (в случае если она платная) В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.

4. Клиент обязуется до момента получения Товаров хранить все документы (счета, инвойсы, чеки, банковские выписки), подтверждающие оплату Товаров и/или Услуг.

5. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны назначения.

6. Клиент отслеживает статусы заказов в личном кабинете пользователя.Уведомления приходят на канал(ы) (личный кабинет, электронную почту,sms) указанные при регистрации на cosmic-sale.com

7. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы (перевозчика) и таможенному законодательству страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь, габариты, вес и содержание товара, а также габариты и вес тары, необходимой для перевозки товара Клиенту Почтовой службой (перевозчиком).

8. Исполнитель вправе публиковать на сайте cosmic-sale.com и на официальных страницах сервиса cosmic-sale.com в социальных сетях письменные отзывы Клиента.

9. Для отправки посылок Получателю необходимо предоставление ИНН, паспортных данных и сканов паспорта. В случае предоставления неверной информации таможня произведет реэкспорт посылки. Все затраты по возврату и повторной доставке посылки оплачиваются Клиентом.

РАЗДЕЛ 4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1.Личный кабинет Клиента формируется при регистрации Клиента на сайте cosmic-sale.com. Оплата товаров производится на счет Отправителя-партнера через платежную систему. После оплаты клиентом товаров в корзине происходит выкуп товаров у Продавца. Подтверждение статуса товаров приходит в личном кабинете клиента.В случае отсутствия товара у Продавца, клиенту начисляются баллы в личный кабинет эквивалентные сумме не выкупленного товара или возвращаются обратно тем же способом каким производилась оплата.

2.В личном кабинете Клиента происходит начисление баллов за выкупленные товары сosmic-баллы. За не выкупленные товары у Продавца(в случае невозможности выкупа, по причине не связанной с Исполнителем или Исполнителем-партнером) происходит начисление дополнительных бонус cosmic-баллов. Клиент может ими воспользоваться в целях оплаты за приобретаемые товары и дополнительные услуги.

3.Стоимость доставка Товаров для клиентов cosmic-sale.com вычисляется автоматически в личном кабинете.(регионы с платной доставкой)

4.”Доставка курьером на адрес” (не для всех населенных пунктов) является дополнительной услугой и оплачивается отдельно. Вычисляется автоматически в личном кабинете.

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

1. Клиент имеет право возврата Товара в случае заводского брака товара. В течении 5 дней с момента получения посылки в ПВЗ или через доставку курьером, клиенту необходимо связаться с службой поддержки сайта cosmic-sale.com указать номер заказа,сделать фото товара запаковать и отправить на адрес согласно инструкциям службы поддержки.Товар будет отправлен на проведения экспертизы на подтверждения случая брака изделия. Срок проведения экспертизы до 10 дней с момента поступления товара на адрес Исполнителя (или партнера)

2.Клиент имеет право возврата Товара в случае несоответствия полученного товара с заказанным через сервис cosmic-sale.com.В течении 5 дней с момента получения посылки в ПВЗ или через доставку курьером клиенту необходимо связаться с службой поддержки сайта cosmic-sale.com,указать номер заказа, сделать фото товара запаковать и отправить на адрес согласно инструкциям службы поддержки. Срок проверки товара на несоответствие с заказанным до 3 дней.

3.Возврат средств (после проверки и решения по разделу 4, пункт 2.,подпункт 1,2) тем же способом которым как был получен платеж от Клиента. Срок возврата средств до 7 рабочих дней банковских дней.

3 . ДОСТАВКА ТОВАРОВ

1. Доставка Товаров осуществляется способам и сроками указанными в карточке товара на сайте cosmic-sale путем их передачи следующим почтовым компаниям и/или перевозчикам.Любое юридическое лицо из следующих компаний: boxberry.ru,Почта России,Глобел24,Почта РБ.Евро почта осуществляющее совместную деятельность по международной перевозке грузов в РФ и РБ, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с перевозчиком договорными отношениями.Либо другая компания связанная договорными отношениями с Отправителем-партнером и(или) Исполнителем.

2. Платная доставки товаров Клиента производится при доставке в регионы РФ под номер 2,3,4,5,6,7,8,9. согласно сетки https://boxberry.ru

3. Исполнитель обязуется передать заявку Отправителю-партнеру о передаче упакованной посылке с товарами Клиента Перевозчику.

4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров в ПВЗ.

5. Исполнитель не отвечает за действия государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (перевозчиков) и не может влиять на скорость доставки. Указанные сроки доставки на сайте cosmic-sale.com в карточках товаров являются приблизительными.

6. При возникновении страхового случая (повреждение, недостача, утеря в пути), Исполнитель по заявлению Получателя подает претензию в соответствующую службу на возмещение страховой суммы, поврежденный товар возвращается Отправителю-партнеру. При получении возмещения Исполнитель или Отправитель-партнёр зачисляет компенсацию за товар на счет Клиента тем же способом которым производилась оплата или клиенту начисляются баллы в личный кабинет эквивалентные сумме не доставленного товара.

8. В случае если Клиент не забрал посылку в конечном пункте ПВЗ, после истечения срока хранения( согласно условий транспортной компании) данная посылка будет утилизирована согласно правил Транспортной компании. Без возврата денежных средств клиенту Исполнителем.

4. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ КЛИЕНТУ

1. Возврат средств осуществляется на счет Клиента(банковская карта),с которой производился платеж за товар,согласно раздела 4 пункт 2, подпункт 1,2,3

РАЗДЕЛ 5. ТАМОЖЕННОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО

1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Клиенты назначают лицензированного таможенного представителя своим агентом в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране назначения. Клиенты также соглашаются с тем, что Исполнитель или/и Перевозчик-партнёр могут заключить договор с таможенными представителями на оказание данных услуг.

2. Клиент согласен с заключением договора таможенного представительства с любым иным таможенным представителем, который был привлечен от имени Исполнителя и/или Отправителя-партнера или по их поручению. Договор таможенного представительства в целях таможенного декларирования товаров считается заключенным с Клиентом с момента формирования посылки в личном кабинете или формирования индивидуальной накладной (декларации) на груз.

3. Исполнитель не отвечает по обязательствам Клиента за взимание Таможенных пошлин при доставке Товаров, и не несет ответственности за их начисление. Клиент сам следит за лимитом своих месячных покупок для без пошлинного ввоза на одно физическое лицо до 200 евро/31 кг для каждого товара в отдельности.

4. Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), штрафы или другие расходы, которые перевозчик и/или Таможенный представитель могут понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти в соответствии с действующим законодательством страны назначения, подлежат оплате Клиентом.

РАЗДЕЛ 6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

4. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Отправителю-партнёру.

5. Исполнитель не несет ответственности за сроки получения ответов от Продавцов.

6. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.

7.Cервис cosmic-sale.com не является владельцем или продавцом товаров. Все марки и товарные знаки, приведенные в интернет-предложениях и каталогах, принадлежат правообладателям. Использование марок и товарных знаков, а также вся информация на страницах товаров на сайте cosmic-sale.com носит исключительно информационный характер, не является коммерческими предложением и служит для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых площадок.

8. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами,перевозчиками, платежными системами.

9. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Исполнителя, допущенных при оказании Услуг. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии Исполнителя.

РАЗДЕЛ 7. ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПОСЫЛОК.

1.Все посылки для Клиентов сайта сервиса cosmic-sale.com застрахованы.

РАЗДЕЛ 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

2. В случае невозможности решения споров путем переговоров право на решение спорного случая Клиент передает Исполнителю.

РАЗДЕЛ 9. РАССЫЛКИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

1. При регистрации на сайте cosmic-sale Клиент соглашается на получение от Исполнителя рекламных и информационных рассылок.Рассылки содержат информацию о любых изменениях в работе сервиса cosmic-sale акциях и других мероприятиях Исполнителя.

2. Подписаться на другие тематические рассылки, настроить или изменить параметры подписки Клиент может самостоятельно в разделе Личный кабинет.

Пожалуйста, подождите. Мы подбираем товар по Вашим критериям
Пожалуйста, подождите, идет проверка наличия на складе